Qualité / sécurité

Cellule Qualité :

Rattachée à la Direction des Soins, de la Qualité et de la Gestion des Risques, elle a pour mission de mettre en oeuvre la politique d’amélioration de la qualité de votre prise en charge.

Afin de vous donner confiance et satisfaction cette politique présente les orientations suivantes :
 Assurer à la personne soignée la prise en charge la plus efficace et un accueil agréable
 Prévenir les événements susceptibles de lui porter préjudice
 Pérenniser une culture de qualité et de sécurité par une implication du personnel et du corps médical
 Conduire continuellement des actions d’amélioration liées au processus de prise en charge des patients
 Améliorer de façon continue la qualité de nos activités, de manière participative
 Réaliser le meilleur rapport possible entre les coûts, la qualité et l’utilité des prestations fournies

Rapport de Certification V2010

ind2011

indicateurs qualité

Bilan des émissions de gaz à effet de serre 2011 CH AUCH

Bilan des émissions de gaz à effet de serre 2011 CH Auch

Restitution des émissions CH AUCH

Restitution des émissions CH Auch

Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) :

Une infection nosocomiale est définie comme une infection acquise à l’hôpital et liée aux soins.

La surveillance et la prévention des infections nosocomiales au sein de notre établissement s’organise autour d’une équipe opérationnelle d’hygiène constituée d’un praticien hospitalier et d’un cadre hygiéniste, qui travaillent en étroite collaboration avec le CLIN.

Plusieurs procédures sont élaborées ou réévaluées chaque année afin d’optimiser la qualité des soins dans le sens d’une meilleure prévention des infections contractées en milieu hospitalier.

Une déclaration des infections nosocomiales auprès du service d’hygiène hospitalière de l’établissement est assurée par chaque service, et un bilan annuel d’activité est rédigé par le Président du CLIN et adressé à la DDASS (Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales).

Comité de Liaison Alimentation - Nutrition (CLAN) :

La nutrition est un élément important du soin.

La dénutrition comme l’obésité peuvent avoir des conséquences sur la santé, aggraver une maladie.

Afin d’améliorer la prise en charge nutritionnelle et la qualité alimentaire, un CLAN travaille régulièrement sur la prestation restauration. Il est composé de médecins, diététiciennes et personnels soignants.

Vigilances :

Les vigilances sont des composantes de la sécurité sanitaire. Elles ont pour objet d’améliorer la sécurité d’utilisation des produits de santé en réalisant une surveillance des effets indésirables et des incidents liés à leur utilisation dans le but de prévenir des risques.

L’Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé (A.F.S.S.A.P.S) évalue et contrôle au niveau national l’ensemble des produits à finalité sanitaire.

Le relais à l’hôpital est assuré par des correspondants locaux (Anesthésiovigilance, biovigilance, hémovigilance, infectiovigilance, matériovigilance, pharmacovigilance, réactovigilance).

Sécurité :

Le poste central est situé au rez-de-chaussée.

Une équipe d’agents qualifiés veille 24h/24 à la sécurité et au bon fonctionnement des moyens de lutte contre l’incendie.

Les personnels des services sont formés aux premières mesures.

- Consignes à respecter : des consignes et plans d’évacuation sont affichées dans les couloirs. Vous pouvez en prendre connaissance.
Si vous constatez un début d’incendie, donnez l’alerte auprès du personnel du service et suivez ses conseils.

- Vidéosurveillance : pour des raisons de sécurité, des caméras de vidéosurveillance sont installées dans l’établissement.

- Sécurité des biens : ne gardez aucun objet de valeur, n’hésitez pas à signaler toute personne s’introduisant dans votre chambre “ par erreur”.